Perguntas Frequentes

O QUE É SÓCIO REI?

Sócio Rei é o novo programa de associação com recompensas e experiências inesquecíveis do Santos Futebol Clube, criado especialmente para Santistas que desejam aproveitar tudo que o "Time da Vila" tem a oferecer dentro e fora de campo. Ele foi criado para substituir o programa Multiplicação dos Peixes e, como toda realeza pede, oferece diversos de benefícios e mordomias. Como Sócio Rei, você contribui para manter o Santos Futebol Clube entre os maiores time do mundo. Afinal, 2 títulos Mundiais, 3 Libertadores e 8 Brasileiros é um orgulho que nem todos podem ter.

QUAIS BENEFÍCIOS EU TENHO SENDO UM SÓCIO REI?

Fazer parte da realeza tem vantagens especiais. Quem se torna Sócio Rei tem direito a participar de jogos na Vila Belmiro, tem direito a concorrer a viajar no ônibus do time com os jogadores, participar de promoções exclusivas, tem voto garantido como Sócio Contribuinte***, tem descontos nos ingressos dos jogos com mando do Santos e muito mais, conforme o nível de relacionamento no programa.*

Além disso, pode acumular pontos no cartão de crédito** para trocar por viagens, milhas aéreas, produtos eletrônicos e oficiais do Santos Futebol Clube. No site www.sociorei.com.br tem a lista completa de benefícios, acesse e confira. Quem é Sócio Rei merece um algo mais. Sempre.

*Somente para os níveis de relacionamento Diamante, Ouro e Prata, que também têm o direito a um cartão de crédito Mastercard.
**Exclusivo para Torcedores Santistas. Benefício sujeito a análise de crédito do Banco BMG.
*** Na forma do Estatuto

O QUE É NIVEL DE RELACIONAMENTO?

É o tipo de relacionamento que você poderá escolher dentre os pacotes de vantagens e experiências disponíveis no programa Sócio Rei. Cada um deles possui características e benefícios exclusivos. Confira no site www.sociorei.com.br a lista completa de cada categoria de relacionamento. Escolha a sua e aproveite as mordomias.

QUAIS SÃO OS NÍVEIS DE RELACIONAMENTO?

Os níveis de relacionamento disponíveis no programa Sócio Rei são: DIAMANTE, OURO, PRATA e OFICIAL.

QUAL A DIFERENÇA ENTRE OS NÍVEIS DE RELACIONAMENTO?

OFICIAL
Neste nível de relacionamento, você terá todos os direitos do programa Sócio Contribuinte vigente até então ("Multiplicação dos Peixes"), como: comprar ingressos de todos os jogos com mando do Santos pela internet e com descontos; desconto no memorial da Vila Belmiro e nas Lojas Oficiais do Santos Futebol Clube, desconto nas Escolinhas de Futebol Meninos da Vila. Mas não terá possibilidade de acumular pontos e trocá-los por outros prêmios e experiências inesquecíveis com o time, dos níveis de relacionamento superiores.

DIAMANTE, OURO ou PRATA
Quem opta por um desses níveis de relacionamento tem diversas vantagens e, ainda, todos os benefícios do nível Oficial. Além disso, pode acumular pontos e trocar por diversos benefícios, desde milhas e viagens a experiências inesquecíveis com o time do Santos. Também tem direito a receber informações exclusivas e oficiais do Santos e acesso mais fácil aos benefícios oferecido pelo programa. Independente de onde reside no território brasileiro. E, terá acesso a um cartão de crédito Mastercard emitido pelo Banco BMG*. Com a função crédito do cartão habilitada, você pode usar o seu cartão em transações comerciais para ganhar ainda mais pontos. Pois, quanto maior a pontuação, maior a possibilidade de resgatar prêmios. Confira no site www.sociorei.com.br os preços, descontos e benefícios de cada categoria e faça a sua escolha. Cada nível terá uma conversão de pontos diferenciada, conforme a tabela abaixo:

Prata R$ 1,00 = 1 ponto
Ouro R$ 1,00 = 1,25 ponto
Diamante R$ 1,00 = 1,5 ponto

*Exclusivo para Torcedores Santistas. Benefício sujeito a análise de crédito do Banco BMG.
O CARTÃO DE CRÉDITO TERÁ ANUIDADE?

Caso você opte por um nível que contemple cartão de crédito (Diamante, Ouro ou Prata), e o seu crédito seja aprovado pelo Banco BMG, tem anuidade gratuita no primeiro ano do programa.

O SÓCIO REI É UM PROGRAMA DE FIDELIDADE DE CARTÃO DE CRÉDITO?

NÃO. O Sócio Rei é um programa de associação com o clube. E somente os sócios dos níveis Diamante, Ouro e Prata poderão receber e habilitar a função cartão de crédito, para acumular mais pontos no programa. Quanto maior a pontuação, maior a possibilidade de resgatar prêmios. Cada nível tem uma conversão de pontos diferenciada, conforme a tabela.

COMO SELECIONEI A CATEGORIA (DIAMANTE OU OURO OU PRATA), TEREI CARTÃO DE CRÉDITO ?

SIM. Desde que o seu crédito seja aprovado pelo Banco BMG.

SELECIONEI A CATEGORIA (DIAMANTE, ou OURO, ou PRATA), MEU CRÉDITO FOI APROVADO E RECEBI O CARTÃO, MAS NÃO QUERO UTILIZÁ-LO. O QUE FAÇO?

O cartão que você recebeu é instrumento multifunções. E serve tanto para habilitar a sua entrada no estádio – como ingresso ou identificação – e, também, como cartão crédito. Caso não queria utilizá-lo como cartão de crédito, basta não desbloquear o mesmo. É bom lembrar que se você deixar de utilizar o cartão como meio de pagamento, deixará de acumular mais pontos rapidamente para trocar por produtos ou benefícios.

POSSUO RESTRIÇÃO DE CRÉDITO. POSSO SER SÓCIO REI?

SIM. Pois é um programa de associação ao Santos F.C. e não um programa de cartão de crédito. Se você tiver restrições de crédito receberá o cartão do nível selecionado, mas sem a função crédito habilitada.

ESTOU INADIMPLENTE COM O SANTOS. POSSO SER SÓCIO REI?

O Sócio inadimplente terá seus direitos associativos e estatutários suspensos por tempo indeterminado, até que seja restabelecida a sua condição de adimplente. Na primeira fatura do Sócio Rei, você receberá o valor do débito pendente para a sua regularização. Você também poderá entrar em contato com a Tesouraria do clube e verificar as condições de regularização, de acordo com os valores em aberto.

O PROGRAMA "MULTIPLICAÇÃO DOS PEIXES" ACABOU?

ACABOU. O Santos Futebol Clube planejou e trabalhou bastante para criar um programa novo, melhor e mais completo para os associados desfrutarem ao máximo o Ano do Centenário.

SE EU, SÓCIO CONTRIBUINTE, NÃO ME ASSOCIEI AO NOVO PROGRAMA SÓCIO REI, O QUE VAI ACONTECER?

Se o associado não manifestou interesse em se associar ao programa Sócio Rei em um dos níveis de relacionamento oferecidos, foi automaticamente migrado para o nível de relacionamento Oficial do novo programa.

SOU SÓCIO REMIDO. O QUE ACONTECE?

Você terá um Desconto Especial na adesão para os níveis de relacionamento Diamante, Ouro e Prata, no valor de R$ 270,00 ao ano, sobre o valor sem descontos especiais de pré-venda dos níveis citados.

Ex.: Sócio Remido que deseja ingressar no nível Diamante. Anuidade Sócio Diamante = R$ 1.200,00. Desconto Especial Sócio Remido = R$ 270,00 Valor Final Anuidade Sócio Remido = R$ 930,00

Atenção: se o associado Remido não manifestou e/ou se associou ao programa Sócio Rei, foi automaticamente migrado para o nível de relacionamento Oficial. E manterá o direito adquirido por estatuto, sendo isento do pagamento das contribuições ou mensalidades, certo que tal isenção não se aplica às taxas existentes ou que vierem a ser criadas.

QUEM E QUANTOS PODEM SER INCLUÍDOS COMO DEPENDENTES EM MINHA ASSOCIAÇÃO?

QUANTOS QUISEREM. De acordo com o Artigo 7º, Alínea E do Novo Estatuto Social, dependentes podem ser quaisquer parentes diretos menores de 18 anos (filhos, netos, sobrinhos ou irmãos), desde que se comprove o vínculo familiar.

COMO PROCEDER PARA FAZER A INCLUSÃO?

Para incluir os seus dependentes, o titular deverá solicitar através do site www.sociorei.com.br e Central de Atendimento: 3003-1912, efetuar os pagamentos respectivos descritos na tabela de pagamentos vigente para o ano, podendo ser à vista ou em parcelas mensais, fixas e consecutivas pagas.

Dependente é aquele que sendo parente, em qualquer linha de parentesco, conforme os artigos 1.591 a 1.595 do Código Civil, menor de 18 (dezoito) anos, de um associado do SANTOS. É bom lembrar que o associado responderá integralmente pelos atos e obrigações de seu associado Dependente.

Serão concedidos aos dependentes as seguintes vantagens e benefícios (descritos na tabela de prazos e pagamentos), desde que o Participante esteja adimplente:

A) Desconto na compra do seu ingresso.
B) Nos níveis Diamante, Ouro e Prata ,o dependente não poderá trocar os pontos por prêmios/benefícios e ajudará o titular acumular mais pontos.
C) Não haverá venda de ingressos para o associado na categoria de meia entrada. Caso o participante queira comprar ingressos nessa condição, deverá utilizar o sistema tradicional de aquisição de ingressos, apresentando-se junto à bilheteria com os seus documentos.
D) Catraca de acesso exclusivo.

MULHERES E JOVENS TÊM DESCONTO DE ADESÃO NO PROGRAMA SÓCIO REI?

SIM. Mas somente para o nível Oficial. Nos níveis Diamante, Ouro e Prata será o valor informado nos canais de associação (site www.sociorei.com.br e Central de Atendimento: 3003-1912).

O PROGRAMA TERÁ MAIS BENEFÍCIOS E PREMIAÇÕES, ALÉM DOS INFORMADOS NO SITE?

SIM. A equipe do Santos Futebol Clube sempre analisa com carinho as sugestões dos associados e trabalha constantemente para desenvolver benefícios exclusivos para os sócios. Afinal, tem coisas que só acontecem com quem é Sócio Rei.

COMO O SÓCIO REI PODERÁ CONSULTAR E TROCAR SEUS PONTOS?

Através do site www.sociorei.com.br ou por telefone, via Central Atendimento Sócio Rei: 3003-1912. A chamada é válida para todo o território nacional, com custo de ligação local.

QUANDO OS BENEFÍCIOS SERÃO DISPONIBILIZADOS PARA RESGATE?

Os Sócios poderão trocar seus pontos por benefícios exclusivos ainda no primeiro semestre de 2012. São benefícios exclusivos, que não podem ser adquiridos em nenhum outro programa de fidelidade. Além das vantagens que um programa de fidelidade tradicional oferece: troca de pontos por milhas aeras, produtos eletrônicos e eletrodomésticos. Os Sócios do programa Sócio Rei serão informados antes da divulgação oficial das opções disponíveis para a troca de pontos.

COMO FAÇO PARA PONTUAR NO PROGRAMA SÓCIO REI?

- Respondendo as enquetes no site.
- Seguindo o Santos Futebol Clube no Twitter.
- Dando um "Curtir" na página do Santos no Facebook.
- Comprando ingressos e indo ao estádio.
- Convidando amigos para fazerem parte do time Sócio Rei.
- Nas compras de produtos na loja física e loja online do Santos.
- Nos gastos com o seu cartão de crédito do programa.

QUANDO SERÁ ENTREGUE O CARTÃO SÓCIO REI?

A entrega dos cartões iniciará a partir de 30/04/2012. Caso você já tenha se tornado sócio, sua relação com o clube se mantém pelo cartão de Sócio Contribuinte até 30/05/2012, ou a carteirinha que você possuir, inclusive para a entrada no Estádio.

ADERI AO SÓCIO REI MAS NÃO RECEBI MEU CARTÃO. COMO FAÇO PARA COMPRAR INGRESSOS PARA OS JOGOS?

Se você já é Sócio Contribuinte do Santos Futebol Clube, e não fez a opção para os níveis de relacionamento PRATA, OURO e DIAMANTE poderá comprar através do site www.sociorei.com.br. Mas se você optou por um destes níveis ou sua adesão há pouco tempo, poderá reservar o seu ingresso através Central de Atendimento Sócio Rei: 3003-1912. A chamada é válida para todo o território nacional, com custo de ligação local.

QUANTOS INGRESSOS O SÓCIO REI TERÁ DIREITO NA COMPRA?

Quem é Sócio rei tem direito a 01 ingresso para cada titular e 01 para cada dependente, por jogo com mando do Santos Futebol Clube.

PREENCHI A PROPOSTA HOJE. ISSO SIGNIFICA QUE JÁ SOU UM SÓCIO REI?

NÃO. O Sr.(a) passará por um processo de aprovação do Santos FC e do Banco BMG (caso solicitou a opção de crédito do seu Cartão Sócio Rei), mas não se preocupe, em breve o seu cartão de Sócio Rei será entregue e você poderá aproveitar os benefícios e vantagens do novo programa. Confira no site www.sociorei.com.br a lista completa de benefícios de cada nível de relacionamento e aproveite as vantagens.

PREENCHI O CADASTRO MAS NÃO RECEBI NENHUMA COMUNICAÇÃO, NENHUM EMAIL DE CONFIRMAÇÃO, COMO SEI SE MEU CADASTRO FOI RECEBIDO?

No momento do cadastro, você recebe um email de confirmação, porém se você possui algum débito com o Santos, você não receberá o cartão no nível escolhido. Caso tenha alguma restrição financeira, o seu cartão não terá a opção de "crédito".

QUANDO RECEBO MEU CARTÃO DO PROGRAMA SÓCIO REI?

O cartão será entregue a partir de 30 de Abril de 2012.